¿Qué elementos debe tener tu sitio web para tener éxito?
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Si aún no te animas a introducir tu negocio en redes sociales, aquí te platicaremos un poco de los beneficios que aportan las redes sociales a tu empresa y las plataformas en las cuales podrías iniciar.
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Dominio
Es el nombre por el que los usuarios identificarán y buscarán a nuestra marca en la web, por lo cual, la elección del dominio es una de las decisiones a las que debemos prestar atención, pues debe ser fácil de escribir, nombrar y recordar para los usuarios. Uno pensaría, que esto no es muy relevante, pero en internet, hay millones de dominios, con muy poca diferencia entre cada uno, por lo que se corre el riesgo de que el nombre de tu dominio sea fácilmente ignorado.
Mailchimp afirma que hay que tomar en cuenta varios elementos, el nombre debe ser corto, pronunciable, fácil de recordar y escribir, y sobre todo que se encuentre disponible en internet. En cuanto al tamaño, es recomendable que tenga 15 caracteres como máximo, evitar usar la x para reemplazar la palabra “por”, y no hacer uso de guiones o números.
El nombre de dominio, debe sonar como el nombre de una marca, por lo que se puede emplear directamente el nombre de la empresa, o tratar de modificar el nombre para que funcione mejor. Otro factor a tomar en cuenta es la terminación del nombre de dominio, la más común de encontrar es .com., el cual es usado para sitios web con fines comerciales. Digital Guide IONOS explica el uso de cada terminación:
- .com, es para dominio para webs comerciales.
- .org, son para organizaciones sin fines de lucro.
- .net, es para direcciones de proveedores de servicios de internet.
- .int, se emplea para organizaciones y programas internacionales no gubernamentales.
- .edu, para instituciones educativas y escuelas de formación personal.
- .gov, es para dominios que pertenecen al gobierno estadounidense.
En resumen, debes elegir la terminación que se adapte al giro de tu negocio.
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Quienes somos
Esta parte de la página nos permite conectar con el usuario, contándole la historia de la empresa, resaltando los valores de la marca y mostrando por qué somos diferentes a la competencia. Esto aumentará la confianza de los usuarios, porque le permite a una marca transmitir humanidad hacia a sus consumidores, y sobre todo en un gran gancho para incentivar a los clientes a adquirir un producto o contratar un servicio.
Las páginas de venta suelen tener un apartado que habla brevemente de su empresa, y como la venta de un producto, ayuda a su propietario a resolver algún problema, algunas páginas, no nombran este apartado como Quienes Somos, también usan títulos que son variantes de este, como: Sobre Nosotros, Conocenos o Nuestra Historia.
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Venta de servicios o productos
Otra de las secciones del sitio web que debemos considerar son las páginas de venta o producto. Debemos desarrollar una pestaña para cada uno de los servicios que la empresa ofrece con una descripción clara sobre el mismo, destacando los beneficios y las ventajas de adquirir dicho servicio o producto con su marca.
Con el avance de la era digital, cada vez más consumidores adquieren tarjetas de crédito para hacer compras en línea, por la facilidad de hacerlas desde la comodidad de un teléfono o una computadora en lugar de ir a una tienda física. En FINEM sabemos que cada negocio es un mundo diferente, porque lo que puede funcionar para un negocio de cierto giro, no siempre funciona para otra marca diferente, cada mercado requiere herramientas de marketing diferente.
Las páginas web tienen la opción de anexar sus páginas de venta, en las cuales los dueños de los negocios, pueden mostrar su catálogo de productos, sin embargo, es importante definir que tipo de tarjetas de crédito serán compatibles con la plataforma, y respetar los términos legales de venta, estos puntos, ayudan a darles a los posibles compradores a tener más seguridad en su decisión de compra. Si no sabes de qué se trata todo esto, descuida, siempre puedes contratar a un equipo de profesionales que te pueden ayudar a tener un sitio web exitoso para tu marca.
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Testimonios
El efecto “boca a boca” es una de las herramientas más poderosas para atraer clientes y puedes lograr esto en tu sitio, pues cualquier página web debe contar con un apartado donde los usuarios puedan conocer las impresiones y las opiniones de personas que ya han consumido productos en tu negocio, sus reseñas tienen un gran poder sobre la decisión de los posibles clientes. Por este motivo, los testimonios son elementos que debe tener una página web para ser confiable y transmitir transparencia.
Además, los testimonios ayudarán a crear una imagen más profesional de tu empresa, brindándole más confianza a nuestros usuarios y transmitir transparencia. Hubspot, afirma que una página de testimoniales, es sin duda, un buen gancho para diferenciarse de la competencia, antes de que un cliente contrate un servicio, este se da la ardua tarea de investigar las diferentes opciones.
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Redes sociales
Es conveniente agregar botones que dirijan a los perfiles de redes sociales de tu marca, con ello conseguiremos que el usuario siga interactuando con la marca y obtenga aún más información sobre el negocio y establecer una relación, al mismo tiempo que una comunicación a largo plazo con los usuarios. Hay una regla que en medios digitales siempre aplica, mientras más números de contacto, mejor, por ello, siempre es bueno que un sitio web siempre tenga visible las diferentes cuentas que posee, ya que si un usuario no te puede contactar por un medio, puede intentarlo en otro.
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Datos de contacto
Con esto podrás generar una base de datos de leads y clientes, esta debería ser uno de tus principales objetivos para conocer un poco mejor al público al que está dirigida tu marca, la cual es información valiosa para tu negocio. Para cumplir eso, no hay nada mejor que los formularios de contacto, que ofrecen muchas ventajas y que te ayudarán a conectar fácilmente con los visitantes.
Los formularios de contacto pueden tener varios objetivos como responder preguntas, solicitar un presupuesto, entre otras más, pero sin duda, el principal objetivo es obtener los datos de posibles clientes. Al colocar un formulario de contacto en tu web, debes hacerlo sencillo, cuantos menos campos tenga, mejor y deberías ofrecer a tus clientes más de una forma de comunicación como email, teléfono o WhatsApp.
Los formularios de contacto en sitios, deben ser atractivos, simples y sobre todo, no tan invasivos, ya que, en el momento en que una página pide datos personales, del usuario, esto solo provoca, que este abandone la web. Hubspot, expone que debe seguir varios lineamientos, para que los usuarios estén dispuestos a contestar el formulario. Debe adaptarse a diferentes formatos, ya sea en teléfonos móviles, computadoras o tablets, el formulario debe evitar tener elementos emergentes, y que haga que el visitante se pierda en la lectura.
El formulario debe evitar ser muy invasivo, hay datos que no son relevantes o útiles para tu marca, por ejemplo, la dirección del usuario, el número de personas en su familia o su estado civil resultan irrelevantes, solo son necesarios datos, como su nombre, apellido, número de contacto, redes sociales, ocupación y sobre su dirección de correo electrónico, este último, a veces resulta ser el único dato que se necesita.
Crear una página web ganadora no se hace de la noche a la mañana, pero contratar a una agencia de marketing y publicidad puede facilitarte esta labor, ya que un equipo de expertos es quien la diseña y supervisa, en FINEM contamos con experiencia desarrollando páginas web para diferentes marcas, contáctanos.
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